MENTOR365 #308 Mide lo que realmente importa

Aunque en tu restaurante estés obsesionado por entregar los platos en el menor tiempo posible, con la menor cantidad de errores… la gente no va a recordar esa noche en tu restaurante por la velocidad en la que llegaron sus platos. Los clientes quieren algo más.

Si quisieran comida rápida, nada mejor que ir a un McDonald’s, pero tú no quieres ser eso.

Entender lo que quieren tus clientes es parte del tejido de tu historia. Y es la parte más importante. Qué esperan conseguir con tu producto o servicio, qué resultado les satisface, qué esperan cambiar.

Una peluquería quizás no debería ofrecer cortes de pelo, si lo que quiere su cliente es en realidad mayor seguridad en sí mismo, o una nueva pareja.

Entender a tu cliente te va a dar las claves para perfilar tu historia. Y tu historia deberá formar parte integral de tu marketing, de tus ventas, de tu forma de atender a los clientes.

#MENTOR365 es el vlog diario con tips, consejos, reflexiones y acciones a realizar diariamente, durante 365 días.

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Notas del episodio:   https://institutodeemprendedores.org/mentor308

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